Política de envíos

Actualmente realizamos envíos dentro del territorio de España.

Los pedidos se entregarán en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de entrega sean correctos y estén completos antes de finalizar el pedido.

El importe del envío, cuando corresponda, se mostrará de forma clara durante el proceso de compra antes de la confirmación final del pedido. En la configuración actual de la tienda, el envío se ofrece sin coste adicional para el cliente en los destinos cubiertos.

En pedidos abonados mediante transferencia bancaria, la preparación comenzará una vez confirmado el ingreso en la cuenta bancaria correspondiente.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.

Este plazo es orientativo y puede variar en función del destino, del volumen del pedido, de la disponibilidad real del producto o de incidencias logísticas ajenas a Electrodomésticos Casablanca.

Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.

Posteriormente, el cliente podrá recibir comunicaciones adicionales relacionadas con el estado del pedido, su preparación o su envío, de acuerdo con la configuración operativa de la tienda.

Si se produce una incidencia durante el transporte o si el pedido no puede ser entregado por causas relacionadas con la dirección facilitada, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias similares, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la situación.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad real de los productos.

Si, por cualquier motivo, un producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se ofrecerá la solución correspondiente, incluyendo, en su caso, el reembolso del importe abonado.

Electrodomésticos Casablanca no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo incidencias de transporte, situaciones excepcionales, campañas de alta demanda o causas de fuerza mayor.

En cualquier caso, nuestro equipo de atención al cliente procurará ofrecer información y asistencia al cliente cuando exista una incidencia relacionada con su envío.

Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente: